国内最大級の大学書店のプロバイダであるFollett Higher Education Groupは、その成長を続けるビジネスに対応するため、より高速なストレージを必要としていました。そこで、オラクルデータベースのI/Oパフォーマンス向上のため、Black Diamond Technologiesにコンタクトを取りました。Black Diamond Technologiesは経験豊富なTexas Memory SystemsのValue Added Reseller（付加価値再販業者）であり、過去に別のオラクルユーザに対してRamSan導入によるパフォーマンス向上を確認しているため、今回もRamSanを使いI/Oボトルネックを解決するというアプローチがとられました。

Follett Higher Education Groupは130年以上の信頼と実績を誇る、ファミリー企業の書店プロバイダーです。北アメリカの740のキャンパスに書店を展開し、1800以上の独立経営の書店に対してマネジメントシステムとサポートサービス、中古書籍の提供をしています。また1995年にはオンラインでの教科書販売を開始、1999年にはefollett.comを立ち上げ、現在では900以上のキャンパスにサービスを提供しています。Follettは400万人以上の生徒に「クリック & モルタル」アプローチで製品とサービスの提供を行っています。

Follettのeコマースアプリケーションは900のストアフロントと各店舗に関連付けられた顧客サービスツールを持っています。1日平均150,000アクセスがあり、60GB以上に相当するページの提供をしています。アプリケーションはFollettのビジネス規模の拡大に応じて増加する、より高い負荷に耐えうるようスケールすることが求めらましたが、ストレージのI/Oパフォーマンスがこれを制限していました。

チャレンジ：オラクルのI/Oパフォーマンスの向上

「データベースのどのテーブルに問題があるのかは既に分かっていたので、SSDを採用するにあたって一番重視したのはパフォーマンスでした。」（Follett シニアテクニカルアナリスト Clyde Remedios氏）

Follett Higher Education GroupはBlack Diamond Technologiesの協力を得て、SSDがどのようにFollettのシステム環境にフィットするのか検討しました。「どのようなストレージを選定するにしても、ユーザ環境であるオラクルとIBMとの互換性が重要になることは分かっていました。」「また、RamSanはIBMの"IBM Total Storage Proven"の認定を受けており、またTexas Memory Systemsは経験豊富なオラクルのパートナーでもあることから、RamSanが完璧にフィットすると分かっていました。」（Black Diamond Technologies 社長 Michael Kupfer）「企業実績と製品の信頼性の高さが他の競合と比べ優れていることも選定を決定づける理由となりました。」（Follett eコマーステクノロジー マネージャ Steven Simmons氏）

ソリューション：RamSanソリッドステートディスク

RamSan-320は驚愕の250,000 IOPSとハードディスクの250倍のアクセスタイムを提供します。Clyde Remedios氏は、今回のシステムにはこれまで以上のI/O負荷に対応できる性能が要求されており、その要求にはRamSan以外のソリューションでは達成できないと知っていました。「IBMのストレージを更に追加してスピンドル数を確保するというアプローチも検討しましたが、ソリッドステートディスクがベストの選択肢であると確信していました。」

Follett Higher Education Groupはミラーリングにて冗長構成された2台のRamSan-320を、同様に完全に冗長構成されたパスを通じて接続されました。RamSanは単独でも高い冗長性が確保されるよう設計されているため、構成全体としてデータの高いアベイラビリティを提供することが可能となりました。

慎重な評価を通じてシステムのI/O特性を把握することにより、Follettのチームは主要なテーブル、インデックス、そしてRedoログをRamSanに移動することにしました。

結果：レスポンスタイムに影響を与えることなく高い負荷状況に対応できるシステムが実現

「キーとなるオブジェクトをRanSanに移動させることにより、システムで発生するシーケンシャルI/Oのボトルネックを完全に排除することができました。」（Follett シニアテクニカルアナリスト Clyde Remedios氏）データベースに対する負荷が飛躍的に上昇する間もレスポンスタイムは許容できるレンジで推移し、書店プロバイダのピークシーズンの間もefollette.comは成功を収めました。

Follettは現在、IBMのストレージからRamSanに更にデータを移行させるためRamSanの増設を行っています。また、今後もRamSanへ更にデータを移行させることで「大幅なパフォーマンスの向上」がみられるか、毎年システムの再評価を行うことを計画しています。

「RamSanはパフォーマンスという観点から非常に素晴らしい結果をもたらしてくれました。私達の投資はまさに的確でした。I/Oボトルネックで困っているユーザには自信をもって薦めます。」（Follett シニアテクニカルアナリスト Clyde Remedios氏）